Τρεις Αλήθειες με Ναι και με Όχι

Έχεις την άποψή σου και καλά κάνεις.
Το ίδιο κι εγώ και καλά κάνω.
Το ίδιο και όλοι μας και καλά κάνουμε.

Να συμφωνήσουμε όμως σε τρία βασικά πράγματα -τρεις παγκόσμιες σταθερές- που ισχύουν είτε υπερισχύσει το ναί είτε το όχι:

1. Χρειάζεται ψυχραιμία
Ναί είναι δύσκολο, ναί ίσως όσοι είναι έξω από τον χορό πολλά τραγούδια ξέρουν, αλλά μάντεψε...χρειάζεται! Ο πανικός (υπερκατανάλωση σε σουπερ μαρκετ -θα πας από κόψιμο λεν στο τουιτερ- ή στα βενζινάδικα - λες και μας είπαν οτι θα πάμε στη δραχμή οδικώς - πάλι τουίτερ) μόνο κακό μπορεί να κάνει.
Ε και τί να κάνουμε τότε; Στην στρατηγική το λέμε στρατηγική παύση, δηλαδή σταματάς, παίρνεις μια ανάσα (ή πολλές παραπανω), ανασυντάσσεται πρώτα εσωτερικά κάνοντας μόνο τα απαραίτητα και μετά όταν είσαι έτοιμος -και όταν οι συνθήκες το επιτρέπουν- ξεκινάς πάλι. Σε καμία περίπτωση όμως η στρατηγική αυτή δεν σημαίνει οτι δεν δουλεύω ή οτι σταματώ ό,τι κάνω. Αντίθετα σημαίνει πως δουλεύω εντατικά τις δικές μου δυνάμεις και διορθώνω τις αδυναμίες, απλά δεν προχωρώ σε νέες ή θορυβώδεις κινήσεις.
 Πρακτικά τώρα αυτό σημαίνει πως συνεχίζουμε όσο γίνεται την καθημερινότητά μας με νηφαλιότητα και επίγνωση πως εμείς είμαστε οι μόνοι υπεύθυνοι για τη δική μας ζωή αλλά και των γύρω μας (θυμίσου τον Ν. Καζαντζάκη: “Ν' αγαπάς την ευθύνη. Να λες: Εγώ, εγώ μονάχος μου έχω χρέος να σώσω τη γης. Αν δε σωθεί, εγώ φταίω.”). Πάμε στη δουλειά μας, είμαστε δημιουργικοί, παράγουμε (μου άρεσε η ανάλυση του Βαγγέλη Πτερνέα σήμερα για παραγωγικούς-παρασιτικούς) αλλά από την άλλη μεριά κόβουμε ό,τι περιττό και ό,τι δεν επείγει ή ό,τι μας έφτασε σε αυτό το σημείο.
Και όλο αυτό το διάστημα να κάνουμε κάτι που χρειάζεται Κρίση...να σκεφτούμε δηλαδή: τί εχω κάνει εγώ και θα μπορούσα να εχω κάνει αλλιώς, αλλά κυρίως τί μπορώ τώρα να κάνω για να αλλάξω τα πράγματα προς το καλύτερο για εμένα και για όλους τους συνανθρώπους μου. Και εδώ ακριβώς φτάνουμε στη λέξη κλειδί των βασικών διαφορών, του εθνικού διχασμού...το τί ειναι καλύτερο για εμάς (και για όσους δεν μένουν μόνο σε αυτό) και για τους Έλληνες και την Ελλάδα. Κι εδώ έρχεται η δεύτερη σταθερά.

2. Χρειάζεται Ομόνοια
Ναί εσύ ξέρεις καλύτερα τί χρειάζεται τώρα η χώρα και οι πολίτες της και το διαλαλείς σε όλα τα μέσα σαν διάγγελμα, αφορίζοντας κι ανφολιάζοντας τις αντίθετες φωνές κι απόψεις. Τους μέχρι τώρα φίλους σου. Και κάνεις σταυροφορία να πείσεις τους άλλους, τους στραβούς που δεν βλέπουν το Φως που εσένα σου έχει δωθεί by default. Είτε πιστεύεις πως τώρα παν να μας εξοντώσουν είτε πιστεύεις πως αυτό έχει γίνει ήδη 5 χρόνια τώρα με άστοχες πολιτικές, σου έχω μια έκπληξη, μάντεψε! Όποιο και να είναι το αποτέλεσμα την Κυριακή ή τις όσες Κυριακές χρειάζονται να ζήσουμε ακόμη μέχρι την Λύτρωση ή την Κάθαρση, με αυτούς τους ανθρώπους θα ζήσουμε την επόμενη μέρα. Και θα ζήσουμε μαζί. Θα κλάψουμε μαζί, θα γελάσουμε μαζί, θα ερωτευτούμε, θα τσακωθούμε και θα ξανασμίξουμε στα κυριακάτικα τραπέζια ή στα συσσίτια ή στις πορείες ή στα γλέντια και τις πλατείες. Και κυρίως με αυτούς τους ανθρώπους θα πρέπει να γίνουμε ένα για να φτιάξουμε την χώρα καλύτερη για όλους. Κι αυτό είναι η τρίτη, η υπέρτατη, η μοναδική παγκόσμια σταθερά:

3. Η Ελλάδα ποτέ δεν πεθαίνει

Το λέγαμε στις σχολικές γιορτές, το είπε κάποτε κι ο Οδυσσέας Ελύτης («Εάν αποσυνθέσεις την Ελλάδα, στο τέλος θα δεις να σου απομένουν μια ελιά, ένα αμπέλι κι ένα καράβι) και το ποστάρουμε μαζί με πολλά άλλα τσιτάτα όλοι μας, οι επαναστάτες του καναπέ και των κοινωνικών δικτύων. Όσο εθνικιστικό κι αν ακούγεται όμως, είναι καθαρά λογικό (στη στατιστική το λεν πρόβλεψη μέσω προβολής ιστορικών στοιχείων) και ναι η Ελλάδα είναι μεγαλύτερη από τους Έλληνες και προφανώς θα ζήσει για αιώνες ακόμη. Γιατί έχει κερδίσει τη θέση της με τη σοφία των αρχαίων της και τις πρωτοπορίες και τους αγώνες των επόμενων. Και έτσι θα γίνει και τώρα.
Και δεν πρέπει να το ξεχνάμε αυτό ειδικά σήμερα.
Ανεξαρτήτως του δρόμου που θα διαλέξουμε, θα τα καταφέρουμε.

Το μόνο που χρειάζεται είναι ψυχραιμία και ομόνοια.
Αλλά αυτά τα ξαναείπαμε, μην τα ξαναλέμε.

@Photo by Tsevis

Η ευχή μου για το 2014

Καλή χρονιά να έχουμε!
Με αγάπη και υγεία.
Και παιδικότητα.

Αυτό ήταν το πιο ουσιαστικό μάθημα φέτος που μου εδωσε η ανηψιά μου, η Νικολίνα που πάει στην Α' τάξη.
Όταν τους είπα να σκεφτούν και να μου γράψουν ένα γράμμα με οτιδήποτε που θα ήθελαν να τους αγοράσω για τις γιορτές, η Νικολίνα μου ζήτησε ένα αστέρι!

Αυτό λοιπόν εύχομαι για το 2014 για όλους μας.
Να ζητάμε το όνειρο και να ζούμε το ουσιαστικό!

Το μέλλον του Μάρκετινγκ: πιο ανθρωποκεντρικό και πιο εξωστρεφές, όπως εμεις!

Πριν δύο μήνες ο Greg Satell (αρθρογραφεί σε Harvard Business Review, Forbes και Business Insider) έγραψε ένα ενδιαφέρον και περιεκτικό κείμενο για το μέλλον του Μάρκετινγκ, που σε γενικές γραμμές με βρίσκει σύμφωνη, μιας και:

• Πλέον οι παραδοσιακές τεχνικές προβολής δεν "παιρνούν" σε μια πιο έμπειρη και ώριμη αγορά και πως οι λέξεις "εμπειρια" και "αξία" αποκτούν ουσιαστική και κεντρική σημασία στις προσπάθειες μάρκετινγκ.
• Θα πρέπει να υιοθετήσουμε πιο συναισθηματικές και ψυχογραφικές προσεγγίσεις μιας και μιλάμε πια για passion economy
• Ακόμη και οι μέθοδοι έρευνας θα πρέπει να προσαρμοστούν τόσο στο γρήγορα εναλλασσόμενο περιβάλλον αλλά και στις τεχνολογικές εξελίξεις. Η δύναμη του big data απαιτεί πλεον προσαρμογή του στρατηγικού σχεδιασμού και της έρευνας σε πιο ποιοτικές προσεγγίσεις, με πρώτη τη Bayesian approach to strategy και τα marketing simulations.
• Τέλος, επειδή πια δεν λειτουργούμε καιρό τώρα σε μια scale αλλά σε μια semantic economy η συνδεσιμότητα κάνει τις μάρκες και τα προϊόντα να λειτουργούν σε ανοιχτές πλατφόρμες και οικοσυστήματα (open platforms and ecosystems).

Ουσιαστικά δηλαδή μιλάμε για μια ένα πιο ανθρωποκεντρικό και ταυτόχρονα πιο εξωστρεφές Μάρκετινγκ, όπως πρέπει να είμαστε όλοι μας πλέον!

Καλή συνέχεια Μαρκετινγκ!


Αν δε βαριέσαι διάβασε ολοκληρο το άρθρο παρακάτω ή στο λινκ:

It’s been nearly half a century since Philip Kotler first published his Principles of Marketing, which has defined the practice of millions of professionals worldwide ever since.  It’s no stretch to say that before Kotler, there was no true marketing profession.
What made Kotler different than what came before is that he took insights from other fields, such as economics, social science and analytics and applied them to the marketing arena.  Although that may seem basic now, it was groundbreaking then.
Today technology is transforming marketing once again.  Although up to this point, most of the impact has been tactical, over the next decade or so there will be a major strategic transformation.  This, of course, will be a much harder task because we will not only have to change what we do, but how we think.  Here’s a short guide to the change:

From Messages to Experiences

In the 20th century, promotion dominated the field of marketing.  While evaluating opportunities was important, advertising, especially on TV, was what drove budgets and, as a result, strategic thinking.  Not surprisingly, coming up with the right message and broadcasting to the right people at the right time was of paramount importance.
Today, however, digital technology has enabled us to retarget consumers when they respond to a message and that has changed marketing forever.  In effect, we must make the shift from grabbing attention to holding attention.
That means that brands will have to learn to be more like publishers and develop content skills.  It also means that marketers will have to create a genuine value exchange rather than just coming up with catchy ad slogans and price promotions.  Like it or not, we’ve entered a post-promotional paradigm.

From Rational Benefits to The Passion Economy

In the past, we focused on rational benefits to entice consumers to support our brands. Show that you are better in a clear, rational way and, so the thinking went, you could build a loyal following.
However, we’re not rational, calculating machines, but emotional driven creatures who are subject to an whole array of cognitive biases and new research has changed the psychology of marketing.  For example, research shows that while a price promotion may spurs sales, it lessens enjoyment and can hurt the brand long-term.
In effect, it’s become clear that we are not operating in a rational economy, but a passion economy, where a sense of purpose determines how people will act and brand associations, rather than brand attributes, determine marketing success.  So, we’ll have to learn to focus on  share of synapse as well as share of market.

From Strategic Planning to Adaptive Strategy

Marketing strategy has always been numbers driven.  We survey a small selection of the population and then scale up those samples to make decisions.  Unfortunately, our numbers are always wrong.  They are backward looking, fraught with error and based on confidence intervals that virtual guarantee that they’ll be wildly off one time in twenty.
However, big data is enabling an entirely different approach.  Rather than wait for the results of controlled studies and then analyze them to glean insights, we can collect massive amounts of data in real time.  Instead of fooling ourselves into thinking we have it right, we can become less wrong over time.
What we need then is a more Bayesian approach to strategy that takes uncertainty into account, allows us to manage complex interactions that we have so far ignored but always knew existed and enable us to prepare multiple approaches rather than building a consensus around the lowest common denominator.

From Hunches to Simulations

Big ideas have always been prized by marketers.  The problem is that once you have a big meeting amongst a bunch of big egos, each of which has his own big idea, the ideas tend to get progressively smaller until ultimately the next marketing plan ends up being a tweaked version of the last one.
The reason this has always been the case is that big ideas are risky.  Sure, by coming up with a new way of thinking you could end up a hero, but you could also end up fired. Marketers, much like everybody else, are motivated less by the sublime and more by the mundane aspects of life, like paying the mortgage, braces for the kids and so on.
Now machine learning technology is enabling a new approach in the form of marketing simulations.  Rather than argue the merits of a new approach in stale conference rooms, we can test them in simulated environments built from real world data.  As the Web of Things becomes more pervasive, this will allow us to truly co-create with our consumers.
In effect, by increasing our failures in the virtual world, we can improve our performance in the real one.

From Brands to Platforms

For most of the 20th century, businesses focused on developing proprietary value chains. As they became more successful and added scale, their competitive advantage would grow in terms of quality, efficiency and brand equity.  Brands were, in effect, just another asset to be accounted for and then leveraged.
Digital technology is forcing marketers to rethink their historical approach to marketing. We are no longer operating in a scale economy, but in a semantic economy where the connectivity drives value and brands are becoming open platforms and ecosystems rather than assets to be closed off and protected.
This has already become clear in technology products, where API’s and SDK’s have become standard, but as the world of bits invades the world of atoms, all marketers will need to connect in order to survive.
So, while Kotler reconciled marketing with the standards of business, over the next decade we will have to reconcile marketing with the standards of technology and, as Martin Heidegger once argued, technology isn’t important because of what it builds, but because of what it uncovers.

Το μέλλον του Τουρισμού: το νεο δεν αντικαθιστά το παλιο, υπάρχει χώρος και για τα δύο!

Τέλος χρόνου και επέλεξα δύο άρθρα για μας προϊδεάσουν για το μέλλον των δυο βασικών εννοιών που διαπραγματεύεται αυτό το blog, του:

-Τουρισμού, και του

-Μάρκετινγκ.

Ας αρχίσουμε με το μέλλον του τουρισμού όπως το βλέπει το Marketing Magazine και ο Futurist Dr Graeme Codrington.

Dr Graeme Codringtonclaims the key word for the travel industry today is "uncertainty", and that no one knows what is going to happen next.

Speaking at the ABTA travel convention, Codrington said that businesses must get their heads around the upcoming trends and the causes of disruptive change happening to consumers across the globe, or they will become extinct.

1. Everything you do is replaceable

"There is more computing power in your smartphone than NASA used to get Neil Armstrong to the moon. If your business is going to be successful in the next five years you need to focus your energy on what smart devices are doing to our world. If your business is not getting more digital more mobile, more connected, more networked; if you're not always on and if you're not using big data to become more intelligent, then you are falling behind. This is your only possible future, everything else you do is replaceable."

2. You can no longer compete based on your product

"Every institution, from the Roman Catholic church to Manchester United, all the way down to the definition of family, is changing. Regulators, having seen what happened in the financial services industry and having seen the devestation caused by the economic recession, are now looking at all industries that deal with people's money.
"Regulators want push more transparency and even without them, [the need for] transparency is there. You can no longer compete with [other businesses in your sector] based on your product, because your customers can check, in an instant, everything that everyone else is saying about your business - and they will be less likely to trust you rather than anybody else in their network."

3. Some stuck-up kid with an iPad is eating your lunch

"There is danger of saying 'this is how it has always been done, this is the best way to do it, there is no other way,' and these are the orthodoxies that govern, constrict, control and help us. The problem is they help us too much - until some stuck-up kid with an iPad comes in and changes all the rules.
"Who starts giving things away for free and does things in minutes, who starts making prices you can't believably make, and [makes changes] that you initially write off because [they are] insane. And then they eat your lunch. We need to get rid of these orthodoxies. One a month, for the rest of your life is a good habit to get into."

4. The machine is coming for you

"If all things we say about tecnology are true, you must be nervous of your job and your place in the machine, because the machine is coming for you, too. Unless we are doing things computers can't do, we are imminently replaceable by machines.
"Over the last five or six years the rules for success and change have shifted, the rules for success and failure in every industry and institution over the world; political, social, economical, personal, social, organisational and professional rules are being rewritten.
"And you need to be doing something different too. If the amount of change outside of your system is greater than the rate of change inside your system, then you are becoming extinct, you are becoming irrelevant."

5. The travel industry is not keeping up with the older generation

"We know that there are more and more elderly people in the world. The Queen has stopped sending letters to people who live to be 100.
"The number of people reaching this age is increasing by 400% a year, more than half of the people who have ever turned 80 are still alive and by 2050 that number will have grown to half a billion.
"The old concept of the genteel Saga holidays [will become] the adventure holiday, the opportunity [for this generation] to go and do things they've never done. This is a different mindset for a different generation and the travel industry is not keeping up with them as much as they should."

6. You cannot ignore Gen Y-ers any longer

"Gen Y-ers, the digital natives, are the people who have grown up their whole lives with digital phones and the internet. They have highly developed digital social skills. They are already in your offices and they are already in your teams making corporate, business and strategic plans.
"You cannot ignore this generation any longer, they want all their data, always available all the time and the devices they are choosing to use the progammes of their choice needs to be free, in real time and updated now. Does that sound like your office? It needs to, and soon.

7. You have to see the world in different ways

"There is an increase in the middle class all around the world because of urbanisation. There is a massive, unprecedented drop in poverty and more people are moving up into the middle class, which is being squeezed. It means there is still pressure on the travel industry but the long term view is that there are many more customers and clients coming your way.
"But, you have to see the world in different ways – Africa's growth rate is 7% at the moment, between India and China, and too many people are ignoring this. The shift in the world has moved from the Atlantic to the Pacific, and if you want to get ahead of the curve, that economic power is going to shift to the Indian ocean over the next few years."

8. People's expectations are changing

"People's expectations, their views of what is right and wrong or good and bad, is changing. There is no normal any more. There isn't even a new normal about to emerge. You have to learn to live with uncertainty, with constant change.
"We are seeing this within all aspects of out lives and controvercially, in how we define family and marriage. This has changed faster than any other value has in the history of the world. South Africa was the sixth country to make gay marriage legal, and the UK was the fourteenth. This is an example of how fast social values are changing, and going back to the workplace, this means there is no such thing as a normal career anymore.
"There isn't even such things as a normal working environment, a normal employee or team."

 

Ιατρικός Τουρισμός στην Ελλάδα: το νέο μαύρο;

Ως μέλος της Εθνικής Επιτροπής Τουρισμού Υγειας με κάλεσαν να μιλήσω σε Συνέδριο για τον Ιατρικό Τουρισμό. Θέμα μου η "Στρατηγική & Ιατρικός Τουρισμός: Μπορούν να συνυπάρξουν στην Ελλάδα;"

Η παρουσίαση ειναι εδώ

Σε βασικές γραμμές πάντως, η ταπεινή μου γνώμη είναι πως:

• παρά τον ενθουσιασμό που εδώ εχουμε (κάθε σεζόν και ενα αγαπημένο είδος τουρισμού, φετος ο ιατρικός), η αγορά προφανώς και είναι μικρή και εξειδικευμένη (niche market) με πολλές απαιτήσεις και ιδιαιτερότητες, και
• ναι θα μπορούσε να αποτελεσει ευκαιρία για ιατρικές και τουριστικές συνέργειες αλλά μόνο από τις εταιρίες και οργανισμούς που θα έχουν αναλύσει καλά τις αγορές αυτές, θα εχουν συγκεκριμένη στόχευση, ένα αποδεδειγμένο προσανατολισμό μάρκετινγκ, και θα είναι ανοιχτοί σε συνέργιες.

Κοινώς, για τους αποφασισμένους και τους καλούς!

Η ιστορία πίσω από το άρθρο στη Lifo

Τέλος Αυγούστου.

Πέμπτη απόγευμα και μετά το μπάνιο στα Κυθηρα μου τηλεφωνεί η μητέρα μου (γνωστή και ως news-clipper για εμένα) και μου λέει να διαβάσω ένα άρθρο που γράφτηκε για την Ολυμπία με τίτλο "Το ισχυρότερο brand name στον κόσμο, πουλάει παντόφλες...!" (διάβασέ το αλλά καταλαβαίνεις περιεχόμενο).Το διαβάζω και σκέφτομαι καλά τα λέει, κάπως έτσι είναι τα πράγματα. 

Το αφήνω. Αλλά δεν με αφήνει. Από εκείνη την ώρα είχα δεκάδες μηνύματα από Θεσσαλονίκη μέχρι Κρήτη από φίλους για να μου πουν αν το διάβασα και πώς παρουσιάζει την Ολυμπία. 

2 ημέρες μετά. Ελαφόνησος. Τα τελευταία χρόνια αποτελεί η παραλία του Σίμου την τελευταία στάση των διακοπών για μια πλήρη αποφόρτηση. Ολη μερα παραλία. Βιβλία και βουτιές. Και ύπνος πάλι δίπλα στην παραλία. Έτσι μόνο αδειάζει το μυαλό. 

Ελα μου που φέτος δεν με άφησαν τα μηνύματα και οι σκέψεις να αδειάσει. Το "γιατί" με βασάνιζε. Ναι μπορεί να είναι κάπως έτσι η κατάσταση στην Ολυμπία αλλά απλά να στιγματίζεις μια περιοχή δεν είναι η λύση. Γιατί δεν τους μαζεύεις να τους τα πεις και να βρείτε μαζί τη λύση; Τουλάχιστον εγώ έτσι το βλέπω.

Το πρωινό της 1ης Σεπτεμβρίου, αποχαιρέτησα το νησι - επισπέυδοντας την επιστροφή στην Ολυμπία. 

 Σε λίγες ώρες το κείμενο είχε γραφτει και σταλεί.

Αν θες το διαβάζεις στη Lifo εδώ.

 

Ελληνική Ακαδημία Μάρκετινγκ σε Θεσσαλονίκη και Κρήτη

Με μεγάλη χαρά και φέτος συμμετείχα στις εκδηλώσεις της Ελληνικής Ακαδημίας Μάρκετινγκ.

Στη Θεσσαλονίκη την άνοιξη έγινε η εκδήλωση της Ελληνικής Ακαδημίας Μάρκετινγκ, του Πανεπιστημίου Μακεδονίας και του Αριστοτελείου Πανεπιστημίου. Φέτος το θέμα ήταν: "Επαναπροσδιορίζοντας το Μάρκετινγκ Τουριστικών Υπηρεσιών". Συντονίστρια ήταν η κ. Πλακογιαννάκη Εμμανουέλλα, Επίκουρη Καθηγήτρια στο Αριστοτέλειο Πανεπιστήμιο Θεσσαλονίκης. Το πάνελ αποτελούνταν από ομιλητές τους πολύ καλούς φίλους:
 την Παπασταθοπούλου Πολίνα, Επίκουρη Καθηγήτρια, Οικονομικό Πανεπιστήμιο Αθηνών & τον Τσόγκα το Μάρκο, Επίκουρος Καθηγητής, Πανεπιστήμιο Πειραιώς. Ομιλητής ήταν και ο κος Ποζρικίδης Κυριάκος, Γενικός Διευθυντής, της ΔΕΘ.
 Το να βλέπεις μια αίθουσα κατάμεστη με πάνω από 300 άτομα, κυρίως φοιτητές των τοπικών Πανεπιστημίων, να συμμετέχουν ενεργά και να κάθονται ακόμη και στο πάτωμα για 3 ώρες μόνο ελπίδα οτι τα πράγματα μπορούν να αλλάξουν προς μια ουσιαστική και όχι πτυχιο-θηρική προσέγγιση της γνώσης!

Στην Κρήτη το καλοκαίρι στο πλαίσιο των δυο περιφερειακών εκδηλώσεων που διοργάνωσε το Ξενοδοχειακό Επιμελητήριο της Ελλάδας στο Ηράκλειο και στα Χανιά πήγα μαζί με τους Καθηγητές μου και τους ανθρώπους που μου ενέπνευσαν την αγάπη για το Μάρκετινγκ και τον Τουρισμό αντίστοιχα, τον καθ. Γ. Αυλωνίτη (ΟΠΑ) και τον κο Αθ. Κουρεμένο (Παν. Πειραιώς).
Στις εισηγήσεις, επιχειρήθηκε, μεταξύ άλλων, να αποσαφηνισθούν όλες οι πτυχές του μάρκετινγκ και πως αυτές εφαρμόζονται οι βασικές αρχές του στον τουρισμό, παρουσιάσθηκαν τα 10 χαρακτηριστικά των επιχειρήσεων με καλό μάρκετινγκ, αναλύθηκε ο λάθος τρόπος με τον οποίο συνδυάζονται οι τιμές ενός ξενοδοχείου με την πολιτική προώθησης-προβολής του και ακτινογραφήθηκαν τα νέα δεδομένα που διαμορφώνει η ευρεία διάδοση του ιντερνέτ και των μέσων κοινωνικής δικτύωσης.
Ήταν δυο πολύ ξεχωριστές ημέρες!

Πηγή:www.capital.gr

Πηγή:www.capital.gr

Η χρονιά σε flashback

Άλλη μια χρονιά τελειώνει και με λύπη βλέπω πως δεν εχω ποστάρει φέτος τίποτα.
Το καλό είναι πως και φετος είχα τη δύναμη και χαρά να ασχοληθώ με όσα με ενδιαφέρουν.
Στα επομενα ποστς θα βαλω 2-3 πράγματα που εκανα ή μου κίνησαν το ενδιαφέρον φέτος, έτσι για να μην παραπονιέται το 2013 του μπλογκ!
Η καλύτερη στιγμή φυσικά είναι τα ταξίδια. Το νησι.

Σκέψεις για το Τέλος του (ανασφαλoύς) Κόσμου μας

Η χρονιά τελειώνει.
Μια δύσκολη χρονιά, μια πολύ δύσκολη χρονιά.
Για για τους πιο πολλούς από εμάς με καθημερινή αγωνία για το άυριο,
για κάποιους τυχερούς μόνο με δυσάρεστες εικόνες από άστεγους στη Σταδίου,
αλλά και για αρκετούς δυστυχώς συνανθρώπους μας να είναι οι πρωταγωνιστές στις δυσάρεστες αυτές εικόνες (1).

Και οι περισσότεροι από εμάς όταν έρχεται το θέμα τί θα κάνουμε στον τομέα της εργασίας, έχουμε να πάρουμε 2 αποφάσεις:
1η απόφαση: ΜΕΝΩ Ή ΦΕΥΓΩ;
2η απόφαση: ΑΝ ΜΕΙΝΩ ΤΙ ΚΑΝΩ;

Η γνώση είναι δύναμη και σε αυτήν πρέπει να κατατρέχουμε όταν η καρδιά μας, τα θέλω μας και η διαίσθησή μας δεν είναι ξεκάθαρα.
Να τί λέει η Θεωρία Διεθνοποίησης εταιριών στο Διεθνές Μάρκετινγκ:

Άρα σου λέει στη 1η απόφαση έχεις να αναλύσεις Εσωτερικό και Εξωτερικό Περιβάλλον.

Ανάλογα λοιπόν τί θα απαντήσει (σταθμίσει) ο καθένας χωριστά στα παρακάτω θα δεί εαν θα κάτσει Ελλάδα ή θα φύγει:
ΚΡΙΤΗΡΙΑ ΕΠΙΛΟΓΗΣ ΔΙΕΘΝΩΝ ΑΓΟΡΩΝ
• ΨΥΧΙΚΗ ΑΠΟΣΤΑΣΗ – Η αίσθηση αβεβαιότητας και η αντιλαμβανόμενη δυσκολία προσαρμογής και ζωής στην κάθε χώρα όπως την αντιλαμβάνεται ο καθένας μας χωριστά.
• ΑΠΟΣΤΑΣΗ ΚΟΥΛΤΟΥΡΑΣ – Η αντιλαμβανόμενες διαφορές ανάμεσα στην κουλτούρα του καθενός μας και στην κουλτούρα της χώρας στόχου
• ΓΕΩΓΡΑΦΙΚΗ ΑΠΟΣΤΑΣΗ
Ο καθένας είναι διαφορετικός και θα απαντήσει διαφορετικά (ελπίζω)!

Μετά για να δείς τί θα κάνεις (2η απόφαση) εαν μείνεις Ελλάδα (αλλά τα ίδια και στο εξωτερικό) έχεις 3 επιλογές:
1. Δημόσιος Τομέας
2. Ιδιωτικός Τομέας
3. Επιχειρειν
Να και ένα άλλο μυστικό όμως του Στρατηγικού Μάρκετινγκ:
Το Εξωτερικό Περιβάλλον ΔΕΝ ΤΟ ΑΛΛΑΖΕΙΣ(2) ΑΛΛΑ ΜΟΝΟ ΠΡΟΣΑΡΜΟΖΕΣΑΙ, ενώ
Το Εσωτερικό Περιβάλλον το ΑΛΛΑΖΕΙΣ
 Αρα κοίτα τα Δυνατά σου και τα Αδύνατα για να δεις τί θα κάνεις.Δεν ταιριάζουν όλοι για όλα:

1. Εαν θεωρούσες πάντα το Δημόσιο ως την ιδανική δουλειά για σένα θα βρεις τον τρόπο/παραθυράκι/ρουσφετάκι/μπαντζανάκη να κάνεις το όνειρό σου πραγματικότητα.
2. Εαν πάλι θες να είσαι Ιδιωτικός Υπάλληλος έχε στο νού σου πως πρέπει μόνος σου πλέον να βγεις να κυνηγήσεις την τροφή σου μιας και το 95% των ελληνικών επιχειρήσεων είναι μικρές οικογενειακού κυρίως χαρακτήρα, που πασχίζουν για την επιβίωση και ουσιαστικά δεν γνωρίζουν τί όφελος θα πάρουν από εσένα. ΠΡΕΠΕΙ εσυ να τους το δείξεις, δεν φταίν αυτοί. Φάντάσου όμως πως εαν σε εμπιστευτούν θα γίνεις στην ουσία επιχειρηματίας χωρίς να έχεις το επιχειρηματικό ρίσκο (κόστη, άγχη κλπ που μάλλον δεν σου ταιριάζουν για να εχεις επιλέξει αυτό τον δρόμο)!
3. Εαν τέλος και μόνο εαν είσαι άτομο που σου αρέσει η δημιουργία, το ρίσκο, η ανεξαρτησία, η αδρεναλίνη τότε το σήμερα και ειδικότερα η Ελλάδα του σήμερα είναι ΤΟ ιδανικό μέρος και χρόνος να Επιχειρήσεις. Γιατί; Γιατί εαν τα καταφέρεις εδώ θα τα καταφέρεις παντού που λεει και ο Φρανκ. Εδώ γίνεται το πείραμα, εδώ είναι το real big Ben. Απλά και πάλι με προσοχή: δεν ταιριάζει σε όλους αυτή η επιλογή (μην γίνει η νέα φούσκα μετα τις επιδοτήσεις και το χρηματιστήριο - δεν υπάρχει άλλο περιθώριο για αυτοκτονίες!!!) // Επίσης προσπάθησε οι αγορές στόχοι σου να είναι διεθνείς και ελκυστικοί (δες τη θεωρία του Market Targeting για αυτό - με λίγα λόγια εαν ειναι να στοχεύσεις στους Ελληνες μην θες να βγαλεις κέρδος, μόνο κοινωνική επιχειρηματικότητα αν θες να λέγεσαι συνάνθρωπος (πρεπει να γραψω χωριστό ποστ με τις στρατηγικές επιλογές με βάση την αγορά στόχο, μια άλλη φορά).

 Τελικά, τί να μας μείνει από το 12 ?

• “Ήρθε το Τέλος του Κόσμου;  ΕΥΤΥΧΩΣ ΝΑΙ (2) ΚΑΙ ΕΧΟΥΜΕ ΤΗΝ ΕΥΚΑΙΡΙΑ ΝΑ ΧΤΙΣΟΥΜΕ ΈΝΑ ΝΈΟ, ΟΠΩΣ ΤΟΝ ΘΕΛΟΥΜΕ.
• Γιατί +1; ΓΙΑΤΙ ΤΟ 1 ΤΟ ΔΟΚΙΜΑΣΑΜΕ ΚΑΙ ΔΕΝ ΠΕΤΥΧΕ!  ΤΟ +1 ΕΊΝΑΙ ΤΟ ΜΑΖΙ, Η ΑΛΛΗΛΕΓΓΥΗ

Με βάση τις παραπάνω  σκέψεις που αποτέλεσαν και την παρουσίασή μου στην εκδήλωση της CVexperts στα πλαίσια του Money Show πριν λίγες ημέρες, εφτιαξα ενα μικρό βίντεο για το Tέλος του Mόνος και την αρχή του Mαζί που νομίζω έχει ήδη έρθει στην Ελλάδα με τις πολλές και ουσιαστικές παρεμβάσεις αλληλεγγύης ομάδων & συμπολιτών μας (δες τη λίστα στο τέλος της παρουσίασης).

Με αυτή την ελπιδοφόρα σκέψη ας αφήσουμε το 2012 και ας καλοσορίζουμε τη νέα χρονιά ως μια νέα αρχή προς το Ουσιαστικό για όλους μας. ΚΑΛΗ ΧΡΟΝΙΑ!

 Σημειώσεις:
(1) Οι νεοάστεγοι δεν ήταν μέχρι πρόπερσι στο δρόμο, είναι μορφωμένοι 1 στους 2, και δεν τους λείπει κυρίως φαγητό αλλά στέγη και μπάνιο (Ερευνα Κλίμακας, 2012). Τώρα είναι που πρέπει να είμαστε αποτελεσματικοί και να κάνουμε ορθή διαχείρηση των γνώσεών μας. Εγινε η έρευνα και ειπαν οι άνθρωποι στέγη. Αρα αυτό πρέπει να εξασφαλίσουμε. Οχι απο το κράτος, ποτέ δεν περιμέναμε από αυτό, αλλά από εμας σαν άτομα, σαν συνανθρώπους να ψάξουμε να βρούμε λύση με την Ενωση Ξενοδόχων Αθηνών (υπάρχουν κλειστά ξενοδοχεία στην Αθήνα, δυστυχώς αρκετά), και ομάδεςπου ήδη δρουν για την Αθήνα.

(2) Μόνο εαν εισαι παγκόσμια Επιχείρηση, Ιδέα ή Κίνημα μπορείς να αλλάξεις το εξωτερικό Περιβάλλον. Άρα και πάλι μην επαναπαύεσαι!

(3) Πάντα δεν λέγαμε οτι φταίει το Σύστημα, οτι όλα είναι σάπια, οτι ολα είναι πουλημένα; Ε τώρα όλα καταρρέουν, τί δεν σου αρέσει, τί φοβάσαι; Εαν πάλι πιστεύεις πως καταρρέουν μόνο για εμας και όχι για τους λίγους βολεμένους, τότε πίστεψε στους Νόμους της Φύσης που είναι ανίκητοι! Θυμίσου πως η δύναμη της μάζας είναι τόσο μεγάλη που θα γίνει οδοστρωτήρας πάνω στο λίγο, το βολεμενο, το σάπιο (εκτος και αν φροντίσουμε εμεις να το κρατήσουμε από φόβο!). Με λίγα λόγια, 

Καλή Νεα Αρχή χωρίς Φόβο αλλά με Πάθος!

Αντί Καμπάνιας - Greek Case Study on Social Media happening now on Facebook

Αυτή η φωτογραφία δεν σας αρεσει ε;
Κιτς, παλιακή, κακογραμμένη ε;

Ε λοιπόν πριν μια βδομάδα περίπου την εφτιαξε κάποιος ιδιοκτήτης ενος μπαρ στην Παργα και το εβαλε στη σελίδα του VisitNafplio (page με 245 φίλους - 180 όταν ανεβηκε η φώτο) στο Facebook.
Για πατήστε εδώ να δείτε πόσα Shares εχει!!! Και αυξάνονται συνέχεια...


Κύριοι το μήνυμα έφυγε μόνο του. Χωρίς καμπάνιες, χωρίς λεφτά, χωρίς διαφήμιση.
Αυτό. Προς όλους μας.


ΥΓ1. Ευχαριστώ τον Χρήστο Ντίτορα, μεταπτυχιακό του MBA στο Παπει, ανηψιό του ιδιοκτήτη που μου κοινοποίησε τη φώτο.
ΥΓ2.  Το πρωτότυπο είναι σε τζαμαρία εξω απο το μαγαζί του ιδιοκτήτη και εχει ενα 1000ρικο αντι για αυτη τη φώτο.
ΥΓ.3  Πλέον παίρνουν την φωτογραφία, την τροποποιούν και την μοιράζονται και άλλες εταιρείες. https://www.facebook.com/photo.php?fbid=10150880103016637&set=a.10150880103001637.406179.584931636&type=1

Όταν λέμε όλοι, εννοούμε να ψηφίσουμε ΟΛΟΙ!

Είναι σα να παλεύεις φίλε 2 χρόνια να ρίξεις το γκομενάκι, να το έχεις μια με το καλό μια με το βρίσιμο και ξαφνικά να ερχεται εκεί που κάθεσαι και να σου λέει "Θές να μου πεις κάτι;" και εσύ να φεύγεις χωρίς να πεις τίποτα ή να λες άσε μωρέ μια άλλη φορά! Πές πώς θα ένιωθες;  
Τουλάχιστον μ***ς έ;

Ακριβώς το ίδιο είναι με το ΝΑ ΜΗΝ ΠΑΣ ΝΑ ΨΗΦΙΣΕΙΣ!
Βγήκες στο δρόμο, αγανάκτησες, μιλάς συνέχεια για αυτό, το ζεις, το βλέπεις δίπλα σου, εχεις διαμορφώσει άποψη ή στην τελική σου αρέσει όπως παν τα πράματα και θες να συνεχίσουν το ίδιο.
ΔΕΙΞΕ ΤΟ.

Μόνο εαν ψηφίσουμε όλοι (αν γίνει ΑΠΟΓΡΑΦΗ που λέμε και στην Έρευνα Μάρκετινγκ)
θα μπορέσουμε:

• δε σου λέω εγώ να αλλάξουμε τα πράγματα, ουτε το μέλλον που λεν οι ρομαντικοί
• αλλά ό καθένας μας να ξέρει τί του γίνεται, να πάρει τις αποφάσεις του και:

1. Εαν συμφωνεί με τους περισσότερους να κάτσει να το χαρει
2. Εαν διαφωνεί με τους περισσότερους να δεί τι θα κάνει πχ να φύγει να πάει αλλού ... κάπου που θα ταιριάζει ή να κάτσει αλλά θα ξέρει τι εχει να περιμένει
3. ή στην τελική να δει με ποιους και πόσους συμφωνεί για να ψάξει να τους βρει και να κάνει παρέα με αυτούς που ταιριάζει!

 Οι φίλοι μου θα ψηφίσουν κι από άλλο κόμμα ο καθένας, οι περισσότεροι ψαχνόμαστε ακόμα, όλοι όμως έχουμε κουραστεί και θα θέλαμε να πάμε αυτη την Κυριακή παραλία. Αλλά με τί μουτρα θα μπορούσαμε να μιλούσαμε στη δουλειά και στις παρέες από τη Δευτέρα για την κατάσταση στη χώρα, εαν προτιμήσουμε αυτή την Κυριακή τη θάλασσα από το να πάμε να δηλώσουμε τι θέλουμε ή τί δεν θέλουμε να γίνει, με το να ψηφίσουμε δηλαδή.

Καλή Ψήφο!

“Decisions are made by who show up” 
- The West Wing, Season 1 , Episode 22

Τί ειναι η Στρατηγική με 2 εικόνες;

Καλημέρα,

σήμερα απλά και μόνο δύο εικόνες για το τί ειναι η Στρατηγική.

Με βάση το Σχήμα 1 η Στρατηγική είναι το x (ή το ελληνικό τηλεοπτικό X-Factor)

 Ουσιαστικά, εαν:

• το ΤΙ= είναι το σήμερα (ανάλυση παρούσας κατάστασης εταιρίας)
• το ΠΟΥ= η θέση  που θέλουμε να βρισκόμαστε στο μέλλον (Όραμα εταιρίας)

τότε

• το ΠΩΣ= είναι το πώς θα φτάσουμε στο μέλλον= η Στρατηγική της εταιρίας

Και ένας ορισμός:
Η Στρατηγική δίνει κατεύθυνση, ομαδοποιεί τους πόρους και τις ικανότητες μιας επιχείρησης προς ένα κοινό σκοπό, και δίνει τα εργαλεία για την υλοποιηση και τον έλεγχο.

Με το Σχήμα 2 βλέπουμε πως η Στρατηγική είναι ο μόνος τρόπος να φτάσουμε στον πελάτη.

Η Στρατηγική:

• επεται πάντα της Έρευνας Μάρκετινγκ (γιατί πώς να βάλεις στόχους και να επιλέξεις στρατηγικές χωρίς να ξέρεις σε ποιους πελάτες απευθύνεσαι ή/και τι προτιμήσεις και ιδιαιτερότητες έχουν αυτοί ή το περιβάλλον σου), αλλά
• προηγείται πάντα της Επικοινωνιακής Στρατηγικής και των trendy Social Media Strategy(*). Πώς να δείς τί διαφήμιση θα κάνεις στο Google Ads ή στο Facebook εαν δεν έχεις πρώτα καθορίσει ποιος ο Στόχος σου, ποιές οι Αγορές-Στόχοι, η Τοποθέτηση σου και τί θα κάνεις αναφορικά με Προϊόν, Διανομή και Τιμολόγηση.

Ελπίζω αυτά τα δύο σχήματα που έφτιαξα να βοηθήσουν προς την κατεύθυνση της αντίληψης της σημασίας αλλά και της θέσης της Στρατηγικής σε σχέση με τους πελάτες, την επιχείρηση αλλά και με τα άλλα εργαλεία Μάρκετινγκ.

Καλή και ξεκούραστη Κυριακή! Δουλειά από Δευτέρα πάλι!



(*) πιστεύω στο πνεύμα αυτό θα κινηθεί και η εκδήλωση της Ελληνικής Ακαδημίας Μάρκετινγκ, 17/12 στις 4μμ, με ελεύθερη πρόσβαση.

To Go or Not to Go Social? A Strategic Approach to Social Media

Social Media is exactly what its name stands for: a medium to reach the public.
By no means, it substitutes Marketing Communication Strategy, and Overall Company Strategy.

This presentation is discussing those topics in relation to Hotels, as it was presented at the annual XENIA Fair, Athens, Greece on 27th of Oct. 2011.

A much in depth discussion about Social Media will be held from Greek Marketing Academy (Ελληνική Ακαδημία Μάρκετινγκ) next month, 17th of December. Prominent Academians and Professionals will discuss on that topic throughout.

Stay tuned!

To Go or Not to Go Social? A Strategic Approach to Social Media

View more presentations from Georgia Zouni

Sea, Sun and Sex in Greece are back for good? Η' αλλιώς,η αποποινικοποίηση του Γαρδέλη, του Ψάλτη και της παρέας τους!

Πολύ χαίρομαι που αυτό το κακόμοιρο "Ήλιος-Θάλασσα" (το Σεξ υπονοείται – μοντέλο των 3S) σταμάτησαν να το βλέπουν ως καταραμένο και υπεύθυνο για την πτώση του ελλ. Τουρισμού. Μπορείς και να το πείς πως ήρθε επιτέλους η αποποινικοποίηση του Γαρδέλη, του Ψάλτη και της παρέας τους, που είχα εψυμνήσει και από δω τα τέλη του 2009. Έτσι πλέον διαβάζουμε στο ΥΠΠΟ για τους στόχους 2011-2021: «Ανάδειξη και αναβάθμιση των προσφερόμενων υπηρεσιών σε ανεπτυγμένες μορφές τουρισμού (κυρίως «ήλιος και θάλασσα»)». Επιτέλους έγινε σαφές πως όλα τα τσιτάτα (Εναλλακτικός Τουρισμός- Τουρισμός Εμπειριών κοκ) δεν υποκαθιστούν σε καμία περίπτωση το βασικό προϊόν (core product) που προσφέρουμε τουριστικά. Με απλά λόγια, δεν γίνεται το 90% των τουριστών να λεν πως έρχονται στην Ελλάδα για "Ήλιος-Θάλασσα" και εσύ να λες δεν σε θέλω φίλε. Θα σου δώσω Συνέδρια. Είναι σα να λέει η Τεοντορίντο: «Θέλω να πετάξω τη νύχτα από πάνω μου Πάω Ηρώδειο και θα με ακούς μόνο σε Άριες». Τι κάνεις; Απλά χτίζεις πάνω σε αυτό. «Ηλιος-Θάλασσα»+Πολιτισμός ή «Ηλιος-Θάλασσα»+Συνέδρια ή «Ηλιος-Θάλασσα»+Οικογένεια ή «Ηλιος-Θάλασσα»+ό,τι έχει το κάθε μέρος ή ότι θέλει και μπορεί να δώσει ο κάθε επαγγελματίας ή η κάθε επιχείρηση, πάντα ποιοτικά και στοχευμένα. Είναι σαν τη μπουγάτσα της συμπρωτεύουσας. Μπουγάτσα με τυρί, μπουγάτσα με κρέμα, μπουγάτσα με κιμά, ακόμη και μπουγάτσα με μουστάκι (λέν για έναν πολιτικό μας). Με λίγα λόγια: Μπουγάτσα=«Ηλιος-Θάλασσα» Άντε να δούμε τι θα δούμε. Κρίνω πολύ θετική πολύ τη συνεργασία με ΣΕΤΕ, η δουλειά που γίνεται εκεί φαίνεται να είναι σοβαρή προς τη σωστή κατεύθυνση. Εδώ θα μαστε να τα δούμε και στην πράξη.

Follow #Greece: Καμπάνια για Ελληνικό Τουρισμό στο Twitter!

Προτείνουμε ο καθένας μας να μπαίνει συχνά στο hashtag #GREECE και να απαντά σε ερωτήματα ή να δίνει συγκεκριμένες προτάσεις σε όλους τους τουρίστες που ενδιαφέρονται για Ελλάδα!
Να γίνουμε ο προσωπικός και άμεσος πράκτορας του ΚΑΘΕ τουρίστα που έρχεται ή θέλει να έρθει στην Ελλάδα.
This is
FOLLOW #GREECE CAMPAIGN FOR GREEK TOURISM

Μάλιστα, αν θέλουμε να συγκεντρώνονται κάπου οι απαντήσεις μας προτείνω το σύντομο hashtag #fgr

Η πρωτοβουλία ξεκίνησε από μια δραστήρια γυναίκα, τη @kapsali:

Απευθυνόταν σε άλλες δύο δραστήριες γυναίκες την @sotomi & @nikisot.
Αμεσα έπεσε η ιδέα για να προβάλεται κάθε μέρα ένα νησί με φώτος και βίντεο με το #islandsGr.
Ενημερώνουν την @tsapanidou που δείχνει άμεσο ενδιαφέρον.
Εκεί μπαίνουν και οι άντρες: @papachatzis που θέτει @visitgreecegr προς διάθεση της πρωτοβουλίας και ο @dimrac που βάζει και το @opentourism στη συζήτηση, και συγκεκριμένα τον @antonneve και την υποφαινόμενη (λέγε με και @georgiazn).
Η πρωτοβουλία να προβάλεται ένα νησί με φώτος και βίντεο κάθε μέρα μου αρέσει πολύ αλλά ως customer-oriented junkie θέλω και κάτι επιπλέον: την πελατοκεντρική αντίληψη.
Εμείς θα ανεβάζουμε υλικό και όχι ο πελάτης.
Καμπανάκι.
Θα το σκεφτώ αργότερα.
Απόγευμα και το παγωτο-γίγας έκανε τη δουλειά του.

Αρχίζει η συλλογιστική:
1. Σε ένα μέσο που αφορά σε κέιμενο(και μάλιστα σε 140 χαρακτήρες) εμείς θα στέλνουμε φώτος και videos;
2. Και μάλιστα γενικά, που εμείς θα καθορίζουμε κάθε μέρα το θέμα; Αρα θα είναι producer (supplier)-led content.
3. Πόυ ειναι ο user generated factor που όλοι ψάχνουμε;

Για να κάνεις μια οποιαδήποτε καμπάνια ή κίνηση προβολής πρέπει να δείς πρώτα
πού απευθύνεσαι και μετά
το πώς.
Πού: στους τουρίστες διεθνώς που έρχονται ή θέλουν να ερθουν Ελλάδα
Το μέσο: Twitter - Σε ένα μέσο που μπαίνεις για να γράψεις το τί (σου) συμβαίνει τώρα, δηλαδή όπως λέμε και στο χωρίο μου real time conversation and dialogue medium.

Στο θέμα μας τώρα, όλοι οι τουρίστες που ενδιαφέρονται για Ελλάδα γράφουν τη λέξη Greece.
Ολες αυτές τις αναφορές μπορείς εύκολα να τις δείς συγκεντρωμένες με το θαυματουργό #greece!This is user-generated content που ολοι ψάχνουμε (ΕΟΤ, επαγγελματίες τουρισμού, προορισμοί, κοκ). Ειναι εκεί, είναι έτοιμο, και απλά δεν το εκμεταλλευόμαστε!
Μακάρι όλα τα μέσα με ένα κουμπί που πάταγες να έβγαινε η χοντρή= όλη η αγορά σου!
Αρα
Αφού έχεις όλη την αγορά και κυρίως τις σκέψεις τους και τις προσδοκίες τους,
πόσο μα πόσο εύκολο είναι να τις ικανοποιήσεις;;;
Απλά ΝΑ ΤΟΥΣ ΑΠΑΝΤΑΣ !!!

Δες ενα απλό παράδειγμα:
Τουρίστρια εύχεται να μην έχει απεργίες:

Άλλη πάλι ρωτά για το μετρό:

Και το κορυφαίο, το κορυφαίο παγκόσμιο περιοδικό The Travel Magazine γράφει κάτι που με τσαντίζει και με κάνει και απαντώ αμέσως.

Στην κουβέντα μπαίνει ταυτόχρονα και ο @antonneve χωρίς καμία προσυνεννόηση, και στο τέλος καταλήγουμε να κλείσουμε συνάντηση τον Αύγουστο που θα έρθουν Αθήνα. Φιλαράκια από τα παλιά:

Ο πιο αποτελεσματικός τρόπος δηλαδή να έχουν όφελος ΚΑΙ οι τουρίστες που ενδιαφέρονται για Ελλάδα ΚΑΙ ο Ελληνικός Τουρισμός είναι ο καθένας μας να μπαίνει συχνά στο hashtag #GREECE και να απαντά σε ερωτήματα ή να δίνει συγκεκριμένες προτάσεις σε πραγματικούς-συγκεκριμένους τουρίστες! This is customised marketing!

Επομένως ταυτόχρονα με το να ανεβάζουμε υλικό από τη χώρα μας με το hashtag #islandsGR μπορούμε

Να γίνουμε ο προσωπικός και άμεσος πράκτορας του ΚΑΘΕ τουρίστα που έρχεται ή θέλει να έρθει στην Ελλάδα.

FOLLOW #GREECE CAMPAIGN FOR GREEK TOURISM

Αυτό μπορεί να το κάνει support:
- το @visitgreecegr και ο @papachatzis και η υπόλοιπη δραστήρια ομάδα με τα άμεσα αντανακλαστικά με υλικό κατά τη συνομιλία μας, ή στέλνοντας επιπλέον πληροφόρηση.
- η φίλη @tsapanidou μέ το να προβάλει αντιπροσωπευτικές συνομιλίες ή να προβάλει θέματα που προκύπτουν από αυτές (πχ τον Ιούνιο που οι 5 στις 6 ερωτήσεις αφορούσαν στις απεργίες, να έχει ρεπορτάζ στα αγγλικά αν γίνεται με διευκρινήσεις και ειδήσεις σχετικές).

Τόσο απλά!
Καλή δουλειά σε όλους μας παιδιά!

Η Κρίση είναι στα Μυαλά μας

Οι καιροί θέλουν πολύ προσοχή, ψυχραιμία και λογική...
Πού να τα βρεις αυτά όμως σε έναν κόσμο εξαπατημένο, κουρασμένο, παρατημένο άρα εύκολο στόχο για κάθε είδους πλήση (δες ανάλυση pitsirikos εδώ);

- Πρώτα η δολοφονία του 44χρονου Έλληνα για μια κάμερα

μετά
- Ξυλοδαρμός από ΜΑΤ 30χρονου μεταπτυχιακού φοιτητή

και τώρα
- Άγρια δολοφονία αλλοδαπού στα Κάτω Πατήσια


Ας αναλογιστούμε όλοι τις ευθύνες μας...
Η Κρίση είναι στα Μυαλά μας, ας τα τινάξουμε στον αέρα!

Υ.Γ. Αυτό το πρωτοείπα ενα χρόνο πρίν για την τραγωδία στη Marfin. Δες το post εδώ. Ελπίζω να μην έχουμε χειρότερα...

Tourism Trends

Major Tourism Trends as I see it and filtered from conferences and panels (mainly in ITB Berlin 2011).
Enjoy!

Tourism Trends

View more presentations from Georgia Zouni

Tourism Global 2011 Social Media Trends [Infographic by TIG]

Source: TIG Global, interactive marketing company for hospitality and travel. http://www.tigglobal.com

Do you know who the best marketer of all time is?

This question is one of marketing pop culture books' favorite!
The answers vary through time to time:
Coca-Cola
Santa Claus
even Steve Jobs (Apple)
are some nominees for this prestigious title.

From a conversation I had this Friday with my University of Piraeus's colleagues,
I think my friends we may have the Winner of the Title!

So, according to my Professors Malliaris and Kouremenos:

Paul the Apostle, also called Saint Paul is the best marketer of all time!

Here is his marketing mix - the world known 4P’s:

• Product - Christianity 
• Price - free (giving great value for money: heaven earned)
• Place - global distribution through his missionary journeys
• Promotion: Bible and Pauline Epistles

  

I think I will give him the Title, do you agree?

My dear Porter, I suppose we have to rethink our strategies when in Crisis! No more "Think globally, Act locally" but viceversa!

'Think globally, Act Locally' is one of the phrases that dominate all International Business Strategy books worldwide. It refers to a global strategy of organizations, wanting to explore different markets (countries) and selling their products/services to the locals of that country.

But when it comes to periods of economic recession is this phrase correct or misleads us?

According to the Harvard Business Review

"The variance of GDP growth rates across countries is at its lowest point in 30 years; never in recent history have economies been so closely in step with each other. This increases the odds of a synchronized global recession, which means that companies will have nowhere to turn to shift supply.

How can your company make it through the difficult times ahead?"

Maybe the answer lies in the same problematic phrase of our youth (and our books):

The "Think globally, Act locally" maybe must change vice versa to  "Think locally, Act globally"

When a market or a country (like Greece right now) faces a economic recession, and companies may experience a drop in regional demand, they may have to map out alternative markets that could absorb their additional supply. 

"Think locally, Act Globally" actually means using local resources for designing and manufacturing products for the global environment! 

This is, I guess, the only way for a company based in a country under economic crisis to gain a unique selling proposition and competitive advantage: through uniqueness of offerings.

Some examples of local resources that can be successful in international markets (through successful innovation in marketing of course), are:

• Greek fruits and vegetables that are of fine quality
• Products made from unique ingridients (like Mastic)
• Greek Gastronomy and wines
• Marbles and minery products

The above list can be unlimited when we realise that Greece has so many unique offerings!!!

When designing and manufacturing those unique products we must turn to the global environment. Of course we have to tagret them carefully but we have to do it!No company can survive when depends to a domestic market that faces very low demand. In such times, companies must expand their vision to serve international markets. Exporting is a means to increase a company’s overall market size.

Under this assumption, the major focus of the export strategy would be to enhance the product diversification through uniqueness and sell them to targeted international markets, increasing both the volume of exports and profits.

So, my dear Porter, I suppose we have to rethink our strategies when it comes to crisis!

Maybe "Think locally, Act globally" is one answer (if not the only one)!